Customer Service Expert*

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Wir sind einer der weltweit führenden Hersteller von portablem Licht. Lampen von Ledlenser sind „Engineered & Designed in Germany“ und überzeugen durch Innovationen, Leistung und Langlebigkeit. Unser Portfolio reicht von Taschenlampen über Stirnlampen bis hin zu Laternen, Arbeitsleuchten und Baustrahlern. Unsere Kunden kommen aus der Industrie und dem Handwerk. Aber auch privat bringen wir dich durch höchste Qualität und Innovationen zum Strahlen. Egal ob zu Hause, beim Sport oder bei Outdooraktivitäten – auf unser Licht kannst du dich verlassen. Insgesamt beschäftigt die Ledlenser Gruppe rund 700 Mitarbeiter weltweit. In unserem Firmen-Hauptquartier in Solingen arbeiten etwa 140 Mitarbeitende in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und guten Entwicklungsmöglichkeiten. Verantwortungsbewusstsein leitet dabei unser Handeln - sowohl im Kontakt mit Menschen als auch in Bezug auf unsere Umwelt. Wir sind immer auf der Suche nach klugen Köpfen, die unser Unternehmen mit zündenden Ideen weiterbringen.
 

Als Customer Service Expert bei Ledlenser betreust du unsere Kundinnen und Kunden professionell. Du begleitest Anfragen und Aufträge vom ersten Kontakt bis zur Rechnung und trägst mit deinem Einsatz entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.

Für unser Headquarter in Solingen suchen wir ab sofort einen 

Customer Service Expert*

DEINE TÄTIGKEITEN:

  • Du bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge und stellst reibungslose Auftrags- und Lieferprozesse sicher
  • Du erstellst und verfolgst Angebote nach und kümmerst dich um Rechnungserstellung und -prüfung
  • Du bist telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden
  • Du koordinierst zwischen Vertrieb, Außendienst, Key-Account-Team, E-Commerce und Supply Chain
  • Du identifizierst Prozessverbesserungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern

DAS BRINGST DU MIT:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebssach-bearbeitung oder einem vergleichbaren Umfeld
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel etc.) sowie Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

WIR BIETEN:

  • Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem wachsenden internationalen Unternehmen
  • Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kundschaft
  • Ein Team, das dich unterstützt und sich auf deine Erfahrung freut
  • Viel Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten
  • Eine angemessene Vergütung sowie weitere Benefits

INTERESSIERT?

Wir wissen: Nobody is perfect! Wir suchen motivierte Köpfe, die mit Leidenschaft unsere Vision in die Welt tragen. Wir freuen uns deshalb auf deine Bewerbung.

Ledlenser GmbH & Co. KG
Tanja Schründer
Kronenstr. 5-7
42699 Solingen
www.ledlenser.com


* Geschlecht ist uns egal! Talent und Leidenschaft zählen!